Cambios y Devoluciones

Garantía por defectos de fábrica

Todos nuestros productos son nuevos y cuentan con garantía por defectos de fabricación de 3 meses desde la compra — la misma garantía que nos dan los fabricantes.

Si tu producto presenta una falla de fábrica dentro de esos 3 meses, escribinos: según el caso lo reparamos, lo cambiamos o te reembolsamos el importe. La garantía no cubre el desgaste normal por uso ni los daños por mal uso, golpes o accidentes.

Derecho de arrepentimiento (10 días)

Como tu compra es online, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, sin necesidad de dar explicaciones (Art. 34, Ley 24.240).

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con sus etiquetas.
• Te reembolsamos el total de tu compra.
• El costo del envío de la devolución corre por nuestra cuenta.

Cómo solicitar un cambio o devolución

1. Escribinos a hola@goatpadel.com.ar o por WhatsApp dentro del plazo correspondiente.
2. Contanos tu número de pedido y el motivo.
3. Te enviamos la etiqueta de envío sin costo para que despaches el producto, o coordinamos el retiro.
4. Cuando lo recibimos y lo revisamos, procesamos el cambio o el reembolso.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago con el que hiciste la compra. Los procesamos dentro de los 10 días de recibido y verificado el producto devuelto; el tiempo hasta que lo veas acreditado puede variar según tu banco o Mercado Pago.

Excepciones

No aplican a devolución por arrepentimiento los productos usados, dañados por mal uso o sin su empaque original (salvo que se trate de una falla de fábrica cubierta por garantía).

Contacto

Cualquier duda, escribinos a hola@goatpadel.com.ar o por WhatsApp. Te respondemos a la brevedad.

Esta política no reemplaza ni limita los derechos que te otorga la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.